Termos e condições de uso

 

1. Preâmbulo

Oficina de Sonhos é uma marca detida e operada por Sonhos & Mistérios – Animação e Produção de Eventos, Lda, com o Número de Identificação Fiscal PT509689647, registado em Portugal, com as seguintes informações e contactos:

SONHOS & MISTÉRIOS – Animação e Produção de Eventos, Lda.

Morada
Estr. Da Senhora da Saúde, Condomínio Varandas do Arade, Moradia E
8500-350 Portimão
Algarve, Portugal

Contactos
Email: geral@oficinadesonhos.net
Tel: +351 966842931
Web: https://oficinadesonhos.pt

 

2. Termos de Uso

Ao usar os Serviços de qualquer modo, formato e maneira, incluindo, mas não limitado a visitar ou navegar no Site, você (o “cliente”, “utilizador” ou “você”) concorda em ficar vinculado por este Contrato. Este Contrato aplica-se a todos os utilizadores dos Serviços, incluindo, sem limitação, os utilizadores que são vendedores, clientes, comerciantes, contribuintes de conteúdo, informações e outros materiais ou serviços no Site.

Estes termos e condições aplicam-se ao uso do site https://oficinadesonhos.pt. Ao aceder a este site e/ou fazer um pedido, você concorda em ficar vinculado aos termos e condições aqui estabelecidos. Se você não concordar em ficar vinculado por estes termos e condições, você não pode usar ou aceder a este site.

SONHOS & MISTÉRIOS – Animação e Produção de Eventos, Lda. (indicado como “SONHOS & MISTÉRIOS” abaixo) recomenda que você imprima e mantenha uma cópia destes termos e condições para referência futura. Estes termos e condições aplicam-se a todas as transações neste site. Por favor, leia cuidadosamente. Eles não afetam seus direitos estatutários.

 

3. Responsabilidade

O SONHOS & MISTÉRIOS não se responsabiliza pela exatidão das informações contidas no site. No entanto, você será sempre bem-vindo para entrar em contacto conosco, se você encontrar informações incorretas no site. Sonhos & Mistérios tem o direito de alterar o conteúdo do site a qualquer momento sem aviso prévio. SONHOS & MISTÉRIOS reserva-se o direito de fazer alterações em nossos sites, políticas e estes termos e condições a qualquer momento. Se qualquer uma dessas condições for considerada inválida, nula ou por qualquer motivo imprevisto, essa condição será considerada separável e não afetará a validade e exequibilidade de qualquer condição restante. Por favor, não assuma que os mesmos termos se aplicarão a futuras encomendas.

Se o site tiver hiperligações para sites de terceiros, SONHOS & MISTÉRIOS não oferece garantias para o conteúdo do site de terceiros. Essas hiperligações são feitas apenas para sua conveniência, mas é por sua conta e risco que você visita um site de terceiros.

Não garantimos que o website da Oficina de Sonhos satisfaça as suas necessidades, que funcione de forma ininterrupta, sem erros, que os defeitos sejam corrigidos, ou que o site ou o servidor que o disponibiliza estão livres de vírus ou bugs ou representa a completa funcionalidade, precisão e confiabilidade do site.

Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda de conteúdo ou material carregado ou transmitido através de qualquer um dos nossos sites.

SONHOS & MISTÉRIOS não pode ser responsabilizada por atrasos ou incumprimentos por motivo de força maior. Enquanto persistir uma situação de força maior, SONHOS & MISTÉRIOS fica dispensada do cumprimento das suas obrigações.

A responsabilidade de SONHOS & MISTÉRIOS por todo e qualquer sinistro é limitada a um valor igual ao preço do bem comprado por você. SONHOS & MISTÉRIOS assume responsabilidade do produto em relação a você de acordo com a legislação aplicável.

 

4. Marcas, marcas registradas e logótipos

O conteúdo do site, como texto, gráficos, ícones, imagens, vídeos e arquivos de áudio, são propriedade de SONHOS & MISTÉRIOS ou de suas empresas e parceiros associados. O download de conteúdo do site só é permitido para uso pessoal e não comercial, e desde que você mantenha os direitos de autor intactos. Você não pode copiar, republicar ou distribuir conteúdo do site para fins públicos ou comerciais ou usar o conteúdo protegido por direitos autorais sem a permissão da SONHOS & MISTÉRIOS ou de suas empresas e parceiros associados, conforme o caso.

 

5. Propriedade intelectual

O site do Oficina de Sonhos e SONHOS & MISTÉRIOS respeitam a propriedade intelectual de terceiros e pedimos aos nossos usuários que façam o mesmo. Os conteúdos do Website, incluindo, sem limitação, o texto, gráficos e fotografias criados por e para os parceiros de Oficina de Sonhos e SONHOS & MISTÉRIOS, as funcionalidades interactivas (“Conteúdo”) e as marcas registadas, marcas de serviço e logótipos nele contidos ( “Marcas”), são de propriedade ou licenciados aos parceiros de SONHOS & MISTÉRIOS, sujeitos a direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual segundo Portugal e leis estrangeiras e convenções internacionais. É proibida a reprodução sem consentimento.

Os gráficos, logótipos, desenhos, cabeçalhos de páginas, ícones de botões, scripts e nomes de serviços de SONHOS & MISTÉRIOS são marcas registadas ou marcas comerciais da SONHOS & MISTÉRIOS em Portugal e / ou noutros países. As marcas registradas e comerciais da SONHOS & MISTÉRIOS não podem ser utilizadas, incluindo como parte de marcas registradas e / ou como parte de nomes de domínio ou endereços de e-mail, em conexão com qualquer produto ou serviço em qualquer maneira que possa causar confusão.

Os direitos de propriedade de alguns dos elementos visíveis no site Oficina de Sonhos podem ser de terceiros e especialmente de marcas parceiras. Eles manterão todos os direitos relativos associados a esses elementos, incluindo, mas não se limitando a direitos de acesso, direitos de modificações e direitos de supressão de conteúdo ou criação relativos.

 

6. Política de privacidade

Todas as informações fornecidas para https://oficinadesonhos.pt ou quaisquer outros nomes de domínio associados são estritamente privadas e confidenciais. De acordo com a lei de proteção de dados, trataremos todas essas informações, incluindo nome, endereço e e-mail com a mais estrita confidencialidade. As informações do cliente não serão divulgadas ou compartilhadas com pessoas fora da SONHOS & MISTÉRIOS e das marcas em que operamos. Não armazenamos detalhes do cartão de crédito nem compartilhamos os detalhes do cliente com terceiros.

Quando você estiver usando o site Oficina de Sonhos, algumas informações podem ser coletadas: hiperligações e url do site que você acedeu no site, o provedor de internet do utilizador e IP do utilizador. SONHOS & MISTÉRIOS compromete-se a não publicar, trocar, transferir, dar ou vender estas informações pessoais por qualquer meio a terceiros de qualquer tipo.

Usamos cookies, gifs transparentes, arquivos de log e cookies para vários propósitos, inclusive para ajudar a entender como as pessoas interagem com nosso site e serviços, a fim de proporcionar uma experiência melhor.

Embora os servidores do website Oficina de Sonhos não responda atualmente a pedidos de “não rastreamento” do navegador , você pode controlar o comportamento dos anúncios on-line. Você também pode limitar determinados rastreamentos desativando os cookies em seu navegador da web. Por favor note que pode interferir na utilização do seu website.

 

7. Cliente

O cliente declara ser uma pessoa natural, ter pelo menos 18 anos de idade e ter a capacidade legal (ou ter permissão dos pais) para comprar bens no site. Ao inserir as suas informações pessoais para fazer um pedido ou na secção de conta do cliente (“minha conta”), o cliente deve certificar-se de que as informações fornecidas estão completas e corretas.

Em caso de erro na informação do endereço de entrega, a SONHOS & MISTÉRIOS não pode ser responsabilizada por não poder entregar o serviço. A SONHOS & MISTÉRIOS reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda de serviço se o endereço IP do cliente estiver localizado num país diferente do endereço de faturação e / ou de entrega.

 

8. Produtos

Os serviços disponíveis são os descritos no site https://oficinadesonhos.pt. A SONHOS & MISTÉRIOS tem um cuidado especial na apresentação e descrição do serviço, de forma a fornecer o máximo de informação possível ao cliente. A SONHOS & MISTÉRIOS não se responsabiliza pela exatidão das informações contidas no site. No entanto, você está sempre bem-vindo para entrar em contato connosco, se encontrar informações incorretas no site. SONHOS & MISTÉRIOS tem o direito de alterar o conteúdo do site a qualquer momento sem aviso prévio ou para exercer o seu direito de retratação e SONHOS & MISTÉRIOS procederá à troca ou reembolso do bem vendido.

Se as marcas parceiras Oficina de Sonhos não tiverem stock suficiente para entregar os serviços encomendadas por você, nós o notificaremos o mais rápido possível e qualquer soma debitada pela SONHOS & MISTÉRIOS será re-creditada em sua conta e o Oficina de Sonhos o notificará por e-mail no endereço fornecido por você em seu formulário de pedido. O reembolso será feito o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias da sua encomenda. SONHOS & MISTÉRIOS não será obrigado a oferecer qualquer compensação adicional pela deceção sofrida.

Atualizamos o nosso site o mais rápido possível para minimizar desapontamento. O processo de atualização do site quando os serviços se esgotam pode levar algumas horas para ficar atualizado.

Observe que as cores em nosso site podem variar ligeiramente dependendo de como seu monitor é calibrado. Fazemos o nosso melhor para certificar-se de todas as nossas imagens são verdadeiras para o produto real que você está comprando, mas não podemos garantir uma correspondência perfeita cada vez devido a variações quase ilimitadas no seu monitor de casa.

 

9. Encomenda

Ao encomendar no site Oficina de Sonhos, o cliente deve respeitar o processo estabelecido pelo SONHOS & MISTÉRIOS, resultando em várias etapas diferentes que o cliente deve seguir para enviar a sua encomenda. Antes da validação final do seu pedido, o cliente poderá verificar os detalhes do pedido, o montante total e corrigir eventuais erros antes de aceitar o pedido.

Um contrato final e vinculativo será concluído entre SONHOS & MISTÉRIOS quando a sua encomenda for confirmada pelo Oficina de Sonhos. Ao fazer um pedido, você concorda em ficar vinculado aos termos e condições estabelecidos aqui.

SONHOS & MISTÉRIOS pode recusar uma ordem colocada por um cliente que tenha um litígio com o SONHOS & MISTÉRIOS ou um litígio relacionado com um pagamento anterior. Em caso de rejeição da encomenda, o SONHOS & MISTÉRIOS informará por e-mail o cliente.

A menos que o cliente possa fornecer os dados pessoais adequados que permitam ao SONHOS & MISTÉRIOS processar e concretizar o serviço, ou corrigir estes elementos em caso de erros em conformidade com estes termos e condições, o SONHOS & MISTÉRIOS reserva o direito de não processar o serviço.

Oficina de Sonhos enviará uma confirmação de encomenda por e-mail quando a encomenda tiver sido confirmada (com detalhes relativos a serviços, preços, quantidades, …). O recibo da encomenda recebido imediatamente após a encomenda não constitui uma confirmação do serviço. O cliente está aceitando o uso de e-mail como uma confirmação válida por SONHOS & MISTÉRIOS dos conteúdos de sua encomenda.

 

10. Preços e impostos

Todos os preços são indicados em euros, incluindo IVA e outros taxas obrigatórias, não incluindo os custos de deslocação. O preço aplicável é o indicado no carrinho da loja online Oficina de Sonhos em relação ao produto relevante na data de colocação da encomenda. Ao encomendar serviços na loja online Oficina de Sonhos, pode ser adicionado um montante em pagamento dos custos de deslocação, sempre que aplicável.

Os produtos vendidos têm de ser pagos no dia em que a encomenda é efetuada através de PayPal (seja através de uma conta de cliente ou através de cartão de crédito), ou por transferência bancária. Os dados de pagamento não são utilizados nem registados pela SONHOS & MISTÉRIOS. Os dados registados pelo provedor de pagamento PayPal são prova válida de transações financeiras. Ao pagar por transferência bancária, deve contactar-nos pelo email geral@oficinadesonhos.net com um comprovativo de transferência, para que Oficina de Sonhos possa iniciar o processo de confirmação da transferência bancária. Só após a confirmação com sucesso o Oficina de Sonhos entregará ou concretizará o serviço.

SONHOS & MISTÉRIOS reserva o direito de alterar quaisquer preços incorretamente indicados na loja Oficina de Sonhos online. Além disso, o SONHOS & MISTÉRIOS reserva o direito de alterar quaisquer preços, impostos e / ou outros custos indicados na loja online da Oficina de Sonhos a qualquer momento, por exemplo, devido a alterações nas taxas de IVA ou outras taxas e encargos públicos, aumento dos custos ou em resultado do desenvolvimento geral dos preços de retalho.

Você deverá cumprir todas as leis, estatutos, regulamentos e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis ​​sobre o uso do site e de qualquer serviço Oficina de Sonhos e, se aplicável, a sua listagem, compra, solicitação de ofertas de compra e venda de itens. Além disso, você será responsável pelo pagamento de todos e quaisquer impostos aplicáveis ​​a qualquer compra ou venda de itens que você fizer usando os Serviços (excluindo quaisquer impostos sobre o lucro líquido SONHOS & MISTÉRIOS).

 

11. Entrega

Os serviços encomendados no site do Oficina de Sonhos são diretamente processados ​​e expedidos pelas nossas marcas parceiras e através da sua transportadora seleccionada. Uma vez que os produtos sejam enviados, um número de acompanhamento de encomendas poderá estar à sua disposição em sua conta de cliente pessoal (“Minha conta”). O cliente será informado por e-mail quando o número de rastreamento estiver disponível em sua conta.

A entrega é efetuada no endereço indicado pelo cliente, indicado como o endereço residencial do cliente ou o endereço residencial de qualquer outra pessoa, na melhor conveniência do cliente.A fim de cumprir o prazo de entrega esperado, o cliente deve certificar-se de que as informações pessoais fornecidas estão completas e corretas (incluindo, sem limitação, endereço de entrega, número da rua, número do prédio, número de andar, nomes e / ou números de intercomunicação …).

O tempo normal de entrega é informativo apenas e com base em um tempo de entrega médio observado de acordo com o país de remessa e país de entrega. SONHOS & MISTÉRIOS não pode ser responsabilizada por atrasos ou consequências de atraso devido a uma entrega tardia dos produtos, uma vez que qualquer atraso não é da sua parte. No caso de um pacote danificado (já aberto, com produtos em falta, …), o cliente compromete-se a notificar a transportadora ea marca por todos os meios nos três (3) dias seguintes à entrega.

 

12. Direito de rescisão

Você tem o direito de se retirar do contrato celebrado sem dar qualquer razão. O período de reflexão é de 14 dias úteis, calculado a partir da data em que se concretizou o serviço.

Se pretender retirar o contrato, envie uma declaração inequívoca a Oficina de Sonhos [SONHOS & MISTÉRIOS, Lda – Estr. Srª da Saúde, Condomínio Varandas do Arade, Moradia E – 8500-350 Portimão – PORTUGAL]. Na sua declaração indique por favor o seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de correio eletrónico (email), número da encomenda e que produtos você deseja devolver. Você deve devolver a mercadoria a Oficina de Sonhos sem atraso indevido e no prazo máximo de 14 dias após a data em que nos informou que deseja retirar o contrato. Para manter a prova de que você se retirou do contrato em devido tempo, você deve manter o recibo ou o número de rastreamento de retorno indicando que você entregou as mercadorias para os serviços postais, etc, para efeitos de despacho. Em caso de devolução, você suportará o custo direto de devolução da mercadoria (porte / frete).

Você só é responsável por qualquer prejuízo do valor dos bens causados ​​por outra manipulação do que o necessário para determinar a natureza, qualidade e função dos bens.

O direito de rescisão do contrato não se aplica aos serviços produzidas de acordo com as suas especificações ou com um toque pessoal claro.

Se você exercer seu direito de retirar do contrato, nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo a entrega e os custos adicionais.

 

13. Reembolso

Se você exercer o seu direito de rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, excluindo a entrega e os custos adicionais sem demora desnecessária, até 30 dias após a data em que recebemos seu pedido de rescisão deste contrato.

Os reembolsos serão creditados no seu método de pagamento original ou através de um voucher equivalente, a menos que tenha explicitamente aceite o contrário. Em qualquer caso, não lhe será cobrado quaisquer taxas como resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos ou até que você tenha apresentado a documentação que os bens foram devolvidos.

 

14. Litígio

Estes termos e condições aplicam-se ao uso do site https://oficinadesonhos.pt (indicado como “Oficina de Sonhos” abaixo). Ao aceder este site e/ou fazer uma encomenda, você concorda em ficar vinculado aos termos e condições aqui estabelecidos. Se você não concordar em ficar vinculado por estes termos e condições, você não pode usar ou aceder a este site. Estes termos e condições são regulados pela lei portuguesa.

Caso venha a surgir um conflito entre Oficina de Sonhos ou uma marca parceira, o SONHOS & MISTÉRIOS encoraja-o a contactar-nos ou à marca parceira, de forma a resolver o litígio de forma amigável.

Se um comprador e vendedor não puderem resolver um litígio resultante de uma transação ocorrida no SONHOS & MISTÉRIOS, este Contrato será, em todos os aspetos, interpretado e utilizado com e pela lei vigente em Portugal.